Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 23.10.2025
1. Giriş
SinavLand olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Toplanan Veriler
2.1. Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileri toplarız:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, profil bilgileri
- İletişim Bilgileri: Adres, iletişim tercihleri
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş), banka hesap bilgileri
- Eğitim Bilgileri: Kurs kayıtları, sınav sonuçları, ilerleme verileri
2.2. Otomatik Toplanan Veriler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Sayfa ziyaretleri, tıklama verileri, oturum süreleri
- Çerezler: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, ekran çözünürlüğü, dil ayarları
3. Veri Kullanım Amaçları
3.1. Hizmet Sunumu
- Hesap oluşturma ve yönetimi
- Eğitim içeriklerine erişim sağlama
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirme
- Müşteri desteği hizmetleri
- Kişiselleştirilmiş öneriler sunma
3.2. İyileştirme ve Analiz
- Hizmet kalitesini artırma
- Kullanıcı deneyimini iyileştirme
- İçerik optimizasyonu
- Güvenlik önlemlerini geliştirme
- İstatistiksel analizler
3.3. İletişim
- Önemli güncellemeler hakkında bilgilendirme
- Eğitim içerikleri hakkında bildirimler
- Promosyon ve kampanya duyuruları
- Müşteri anketleri
4. Veri Paylaşımı
4.1. Üçüncü Taraflar
Verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
- Analitik Hizmetleri: Hizmet iyileştirme için
- Bulut Hizmetleri: Veri depolama ve yedekleme için
- Yasal Zorunluluklar: Yasa gereği talep edildiğinde
- Güvenlik: Güvenlik ihlallerini önlemek için
4.2. Paylaşım Koşulları
- Veriler sadece gerekli olduğunda paylaşılır
- Paylaşım öncesi güvenlik değerlendirmesi yapılır
- Üçüncü taraflar gizlilik taahhüdü verir
- Veri paylaşımı minimum düzeyde tutulur
5. Veri Güvenliği
5.1. Teknik Önlemler
- Şifreleme: Veriler SSL/TLS ile şifrelenir
- Güvenli Depolama: Veriler güvenli sunucularda saklanır
- Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel erişebilir
- Düzenli Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir
- Güvenlik Güncellemeleri: Sistem sürekli güncellenir
5.2. Organizasyonel Önlemler
- Personel gizlilik eğitimi
- Veri erişim protokolleri
- Güvenlik politikaları
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Olay müdahale planları
6. Çerezler
6.1. Çerez Türleri
- Gerekli Çerezler: Temel işlevsellik için zorunlu
- Tercih Çerezleri: Kullanıcı ayarlarını hatırlar
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
- Pazarlama Çerezleri: Reklam ve promosyonlar için
6.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezler devre dışı bırakıldığında platform düzgün çalışmayabilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerinizi düzeltme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemeyi Sınırlama Hakkı: Veri işlemeyi sınırlama
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka sisteme aktarma
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
8. Veri Saklama
8.1. Saklama Süreleri
- Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Ödeme Verileri: Yasal zorunluluk süresi boyunca
- Kullanım Verileri: 2 yıl
- İletişim Verileri: İletişim kesildikten sonra 1 yıl
- Çerezler: Çerez türüne göre değişir
8.2. Veri Silme
Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal zorunluluklar gereği bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.
9. Çocukların Gizliliği
Platform 13 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. 13-18 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn onayı gerekebilir.
10. Uluslararası Veri Transferi
Verileriniz Türkiye'de saklanır. Uluslararası transfer durumunda, uygun güvenlik önlemleri alınır ve yasal gereklilikler sağlanır.
11. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: iletisim@sinavland.com
- Telefon: +90 534 086 15 36
- Adres: Karakoç plaza 4. Kat no : 50 Yenişehir, Diyarbakır, Türkiye
- Veri Sorumlusu: [Veri Sorumlusu Bilgileri]
Önemli Hatırlatma
Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl korunduğunu açıklar. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.